Nous sommes ravis de partager avec notre Plan Moyen Terme (PMT) d'ABS. Celui-ci s’inscrit dans la trajectoire ambitieuse de Faire 2030, le plan stratégique du Crédit Mutuel Arkéa qui nourrit de fortes ambitions de croissance pour Arkéa Banking Services, fer de lance de l’activité B2B du groupe.
Afin de contribuer à renforcer la position de leader du CMA sur le marché de l’externalisation bancaire en faisant de ses filiales des références incontournables dans leurs domaines, Arkea Banking Services déploie quatre axes stratégiques :
Offres et Produits
- Nous visons à élargir notre gamme de produits en établissant des partenariats internes et externes pour proposer des solutions bancaires complètes et innovantes, adaptées aux besoins de nos clients.
Intelligence Collective
- En intégrant nos partenaires dans ce PMT, nous renforçons notre écosystème et favorisons la collaboration et le partage d'expertise, ce qui nous permettra de mieux répondre aux attentes du marché et d’atteindre nos objectifs.
Excellence Opérationnelle
- Nous nous engageons à garantir une qualité de service supérieure en nous appuyant sur la robustesse de notre modèle opérationnel, permettant ainsi d’optimiser nos processus et d'améliorer l'expérience client.
Symétrie des Attentions
- La satisfaction de toutes nos parties prenantes est au cœur de notre stratégie. Chez ABS nous sommes convaincus par l’adage qu’un collaborateur heureux=un client satisfait. Nous mettons en place des initiatives pour garantir que chaque interaction soit positive et mémorable, tant pour nos clients que pour nos équipes.
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